환불정책

레오나르도코드(이하 "회사")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법")에 따라 다음과 같이 환불 정책을 운영합니다.

1. 청약철회 기간

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제1항)

2. 청약철회 제한

다음의 경우 전자상거래법 제17조 제2항 5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이미 디지털 콘텐츠가 제공된 경우 — 사주 심층 풀이·운세 결과·타로 결과 등 유료 풀이를 한 번이라도 사용한 경우
• 구독 기간 중 라이트·프로 멤버십의 일일 한도를 일부라도 소비한 경우
• 이용자의 사용으로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

단, 회사는 이용자 보호를 위해 결제 후 유료 풀이를 사용하지 않은 경우에 한하여 7일 이내 100% 환불을 보장합니다.

3. 환불 신청 방법

환불을 요청하시는 경우 다음 정보를 포함하여 diabloss9999@gmail.com로 이메일을 보내주세요.

• 가입 이메일 주소
• 결제 일자
• 환불 요청 사유

4. 환불 처리 절차

• 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내 회신을 드립니다.
• 환불이 승인되면 결제 수단(카드 등) 으로 영업일 기준 3~5일 이내 환급됩니다.
• 결제 대행사·카드사의 정산 일정에 따라 실제 환급 시점이 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.

5. 구독 취소 (정기 결제 중단)

이용자는 설정 페이지에서 언제든 구독을 취소할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 취소하시면 추가 청구는 발생하지 않으며, 이미 결제된 기간 동안에는 유료 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다. 정기 결제 중단은 "환불" 과 다른 개념이며, 환불을 원하시는 경우 위 환불 신청 절차를 따로 진행해주세요.

6. 결제 오류로 인한 환불

시스템 오류, 중복 결제, 회사의 귀책사유로 인한 결제 오류가 확인된 경우에는 위 청약철회 제한과 무관하게 전액 환불됩니다.

7. 단건 결제 상품의 환불

정통 사주 풀이(PDF), 작명 추천, 신년 운세 풀패키지 등 단건 결제 상품의 경우, 콘텐츠가 발송·열람되기 전까지는 7일 이내 환불 가능하며, 이미 발송·열람된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

8. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 서울중앙지방법원 등 관할 분쟁조정기관·법원의 조정·판결에 따릅니다.

부칙

본 환불정책은 2026년 5월 15일부터 적용됩니다.